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RESERVAS Y DEVOLUCIONES

En el momento de efectuar la reserva, se realiza mediante pago seguro por tarjeta, cuya cuantía está indicada en la correspondiente página de pago, no considerándose en firme mientras no se lleve a cabo dicho pago. El pago deberá efectuarse al comienzo de la prestación del servicio, considerándose en caso contrario la reserva como anulada, según las condiciones detalladas en el apartado de anulaciones. El cliente recibirá el detalle de su reserva por e-mail, junto con un número que la identificará (localizador), todos los datos relacionados, las condiciones y política de devoluciones.

La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente o el establecimiento seleccionado.

CON LA RESERVA SE INCLUYE

Los servicios detallados según condiciones de reserva estipuladas por cada establecimiento turístico seleccionado en el momento de efectuar la reserva. I.V.A. incluido.

RESPONSABILIDAD

Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.

La seguridad de su tarjeta de crédito es nuestra preocupación más importante.

WWW.HOTELSANTACREU.COM sólo utiliza el más moderno sistema de transacciones Online: el TPV virtual, (Terminal Punto de Venta virtual). Las comunicaciones, reservas de alojamiento y transacciones de pago, se realizan en el entorno más seguro hoy en día. Su reserva de alojamiento recibirá la más alta protección posible. Los datos de su tarjeta sólo llegan a su Banco. A nadie más.

Es muy fácil reservar en Invisahoteles.com

Usted podrá realizar fácilmente su reserva 24 horas al día durante todos los días de la semana.

Introduzca los datos de su tarjeta de crédito para poder realizar el pago con el fin de confirmar su reserva. Esta información será dirigida a una pasarela de pago seguro de nuestra entidad Bancaria.

ATENCIÓN: El titular de la reserva y el de la tarjeta con la que se efectúe el pago de esta deben coincidir. A su llegada al hotel se le podrá solicitar que muestre la tarjeta con la que ha realizado el pago. En caso de no coincidir los titulares, se podrá solicitar el pago del total de la reserva a su llegada al hotel.

¿Cuándo se paga la reserva?

A través de Internet. El mínimo es siempre una noche. Este pago se hace con todas las medidas de seguridad existentes hoy en día, mediante el Terminal Punto de Venta virtual (TPV). El sistema le enviará un bono a su e-mail que le indicará los datos de su reserva, el depósito efectuado, y el importe que deberá pagar a su llegada al alojamiento.

 ¿Cuándo se cargará en su tarjeta de crédito?

Depende del país. Pueden ser incluso 5 días hasta que figure en la cuenta de su tarjeta.

La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente o el establecimiento seleccionado.

Entrada y salida del establecimiento (check-in / check-out)

Entrada:

La disponibilidad de una habitación  es de  16:00 a 19:00 del día de llegada. Tenga esto en cuenta si está prevista su llegada antes del mediodía.

Salida:

También tendrá que desalojar su habitación de 11:00 a 12:00 el día de salida.

Si quiere y si hay disponibilidad, puede reservar una noche extra que le posibilitará mantener su habitación o apartamento hasta que tenga la salida.

¿Cuál es la política de cancelación?

En todo momento usted puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de todo el importe abonado como depósito si cancela hasta CATORCE DÍAS antes de su llegada al establecimiento.

Si la anulación de la reserva se efectúa con hasta TRECE DÍAS O MENOS de antelación al día fijado para ocupar la habitación quedará a disposición de la empresa hotelera el importe equivalente al 100% de la cantidad abonada en su reserva.

 TODAS LAS CANCELACIONES SE RECIBIRÁN OBLIGATORIAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO. Por favor, envíe un CORREO ELECTRÓNICO a hotelsantacreu@gmail.com, en el cual exprese claramente el titular de la reserva, que se incluye en el correo de confirmación.

Su cancelación requerirá nuestra confirmación escrita por medio de correo electrónico.

 NORMAS BÁSICAS

No está permitido fumar en el establecimiento Hotel Santacreu.

No están permitidas las mascotas en el establecimiento.

 

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